Field Collection Team Leader
Bergabunglah dengan Skyro sebagai Field Collection Team Leader dan ambil alih peran penting dalam tim koleksi kami di Bali. Dalam peran ini, Anda akan memimpin, mentori, dan mendorong tim profesional yang berdedikasi untuk memastikan pemulihan tepat waktu hutang-hutang yang belum dibayar sambil menjaga standar layanan yang tinggi. Di Skyro, kami mengutamakan kolaborasi tim dan inovasi untuk mencapai hasil terbaik. Bergabunglah dengan kami di Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, atau Badung dan jadilah bagian dari perjalanan kami menuju kesuksesan bersama.
Di sini, Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan, memastikan setiap interaksi memberikan dampak positif. Dengan menggunakan alat seperti Salesforce dan sistem internal kami, Anda akan memastikan semua proses berjalan lancar dan efisien. Kami mencari seseorang yang tidak hanya memiliki pengalaman dalam koleksi hutang, tetapi juga memiliki semangat untuk terus belajar dan berkembang bersama kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memimpin dan mengelola tim koleksi lapangan dengan fokus pada pemulihan hutang yang efisien dan efektif.
- Mengembangkan strategi dan taktik koleksi yang inovatif untuk meningkatkan tingkat pemulihan hutang.
- Melakukan kunjungan lapangan secara teratur untuk memantau proses koleksi dan memberikan umpan balik kepada tim.
- Menggunakan Salesforce dan sistem internal kami untuk mencatat dan melacak semua interaksi dengan pelanggan.
- Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan dan kerjasama.
- Melaporkan secara berkala kepada manajemen tentang kemajuan dan tantangan dalam proses koleksi.
- Mendorong budaya tim yang kolaboratif dan mendukung untuk mencapai target koleksi bersama.
- Memastikan semua proses berjalan sesuai dengan standar operasional dan regulasi yang berlaku.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 5 tahun dalam peran serupa, terutama dalam industri layanan keuangan atau koleksi hutang.
- Paham dengan baik tentang regulasi dan praktik terbaik dalam koleksi hutang.
- Keahlian dalam menggunakan Salesforce dan sistem koleksi lainnya.
- Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk membangun hubungan yang baik dengan pelanggan.
- Kemampuan analitis yang kuat untuk mengidentifikasi tren dan membuat keputusan yang tepat.
- Pendidikan minimal sarjana dalam bidang terkait seperti ekonomi, manajemen, atau bidang keuangan.
- Pengalaman dalam manajemen tim dan pengembangan sumber daya manusia.
- Pengalaman dalam lingkungan internasional atau multikultural adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang